Informazioni riassuntive in merito al servizio Car Sharing della città di Padova

Il Car Sharing è un servizio innovativo che ti permette di utilizzare un’auto quante volte vuoi e quando vuoi senza doverti sobbarcare dei costi fissi legati alla sua proprietà.

Direttamente dal tuo PC o dal tuo smartphone potrai verificare se nelle vicinanze c’è un’auto disponibile e prenotarla. A questo punto non ti resterà che raggiungere la vettura, aprirla con la piccola tessera contactless che ti daremo o tramite le applicazioni Android e iOS per i tuoi dispositivi mobili e metterti alla guida.

Come funziona il servizio

Il Car Sharing di Padova opera in modalità Station Based - Round Trip (su stazioni).

Servizio Station Based – Round Trip
Distribuite su l'area cittadina sono distribuite 16 autovetture che sostano su parcheggi dedicati e che l’utente può prenotare tramite il sito web o l’applicazione per Android e iOS: al momento della prenotazione si deve indicare l’orario di inizio e quello di fine della prenotazione. Con questo sistema, al termine della propria prenotazione è necessario riportare il veicolo nella stazione dalla quale lo si è preso. Il sistema di Round Trip, a differenza del sistema a flusso libero, consente di utilizzare il veicolo per qualche ora senza sostenere un costo eccessivo.
La tariffazione applicata a questa modalità di sharing è somma di Costo Orario [€/h] e Costo Chilometrico [€/km]. I dettagli riguardanti le tariffe applicate e la metodologia con cui queste sono calcolate si trovano al punto “Quali sono i costi dei servizi di Car Sharing Padova”.

Come utilizzare il servizio

Utilizzare il servizio potrebbe sembrare complicato. In realtà, una volta che si sono capite le dinamiche, è molto semplice. Ecco i passaggi:

A- LA REGISTRAZIONE/ISCRIZIONE

La registrazione al servizio può essere effettuata:

Dall’applicazione Padova Car Sharing, disponibile per Android e iOS: dopo averla installata basta seguire le indicazioni per entrare nel mondo della mobilità condivisa. Ricordiamo che l’iscrizione è GRATUITA, si paga solo nel momento in cui si decide di sottoscrivere un abbonamento.
Dal sito web-mobile (la procedura è la stessa che si effettua con l’applicazione)

In tutti e tre i casi elencati, per completare l’iscrizione sarà necessario fornire:

Dati anagrafici
Dati di contatto (telefono, email…)
Codice Fiscale
Indirizzo di Residenza
Dati della patente di guida
Fotografia fronte-retro della patente di guida^[1] (ben leggibile)
Partita Iva e dati dell’azienda (SOLO se il cliente è un’azienda / cliente p.Iva)

Tutti i dati e il titolo di guida saranno verificati dai nostri operatori.

IMPORTANTISSIMO: Le auto di Padova Car Sharing possono essere guidate solo dai titolari dell’account e dai loro Driver che abbiano avuto le loro patenti validate dal sistema. Far guidare il veicolo a un’altra persona non è legale (assicurazione assente) e viola le Condizioni Contrattuali.

UNA VOLTA CHE CI SI È REGISTRATI PER UTILIZZARE IL SERVIZIO È NECESSARIO ACQUISTARE UN ABBONAMENTO (ANDARE NEL MENÙ NELLA PARTE BASSA DELLA MAPPA "Activities --> Sottoscrizioni").

B- PRENOTAZIONE DEL VEICOLO

Una volta che si è installata l'applicazione, si è effettuata la registrazione e il proprio profilo è stato approvato, sarà possibile utilizzare i servizi di Car Sharing Padova

Sulla mappa vengono visualizzati i veicoli disponibili sulle rispettive stazioni.

Prenotazione di un veicolo

Possono essere prenotati sia direttamente dalla mappa (quando disponibili sul momento) o da "Activities", dove è possibile inserire l'intervallo temporale nel quale si vuole disporre del veicolo e trovare tutti i veicoli disponibili in ordine di distanza dalla posizione dell'utente.

Con la modalità Round Trip è possibile prenotare un veicolo per un intervallo temporale definito, anche nel futuro, con un costo orario a cui va aggiunto quello chilometrico (carburante e assicurazione sono inclusi). Nella modalità Round Trip a ogni veicolo è assegnato un parcheggio specifico e, a fine prenotazione, il veicolo andrà riportato nella stessa stazione dalla quale lo si era prelevato.

N.B. Quando prenoti un veicolo scegli l’intervallo di tempo con attenzione! Ricorda che a fine prenotazione devi riportare il veicolo nel parcheggio dal quale lo hai preso e che se arrivi in ritardo potresti causare un disservizio al cliente successivo. I ritardi sono soggetti a sanzione. Leggi il regolamento per avere maggiori informazioni in merito.

C- UTILIZZARE IL VEICOLO

Nel momento in cui inizia il periodo per cui si è prenotato il veicolo si ha la possibilità di aprirlo, metterlo in moto e guidarlo. Per fare questo, aprendo l'App, sarà presente nella parte alta della mappa il modello d'auto prenotato.

Clicca sul modello e si aprirà la seguente schermata.

Tramite l'App risulta possibile:

APRIRE e CHIUDERE il veicolo: per i veicoli che necessitano di chiave di accensione questa sarà all'interno del veicolo. Il tempo di apertura/chiusura è di circa 10 secondi.
Estendere la prenotazione (solo se il veicolo è ancora disponibile)
Terminare la prenotazione

N.B. Per aprire il veicolo tramite l’applicazione sarà richiesto un PIN di ACCESSO. Questo PIN si riceve via e-mail dopo il primo login. Il PIN cambia solo nel caso in cui si cambi la password: in questo caso si riceverà il nuovo PIN al primo login con la nuova password.

D- CONSIGLI UTILI DURANTE L'UTILIZZO

Per utilizzare il servizio è utile verificare di avere un telefono con l'App attiva per tutta la durata della corsa.

Tramite l'App è possibile effettuare tutte le operazioni utili ad un corretto uso del servizio. Per esempio le auto Ibride (Yaris e Corolla) devono essere rifornite di carburante, se con serbatoio sotto il quarto, e per fare tale operazione è necessario recarsi presso un distributore ENI ed utilizzare la Multicard presente in auto (massimo 49,00€ di rifornimento) digitando il PIN che sarà disponibile tramite la funzione "Rifornisci" dell'App.

Durante le corse fuori dal territorio urbano di Padova, in caso di sosta, invitiamo gli utenti a ritirare la chiave del veicolo dal vano portaoggetti e di chiudere le porte con la chiave.

Al rientro al termine della corsa vi invitiamo a prestare sempre attenzione che i finestrini siano chiusi, che le luci siano spente e che la chiave sia riposta nel vano portaoggetti con il magnete presente nel portachiavi agganciato al magnete presente nel vano portaoggetti.

Infine, per terminare la corsa, sarà necessario effettuare la procedura di rilascio attraverso l'App premendo il tasto "Chiudi o termina" successivamente il tasto rosso "termina" ed infine confermando l'operazione. Se l'operazione di terminazione corsa non si conclude regolarmente invitiamo l'utente a verificare che la chiave sia riposta correttamente con il magnete nel vano portaoggetti, che l'auto sia spenta e che le porte siano chiuse. Fatte tali verifiche si richiede di ritentare l'operazione di termine corsa.

Perché utilizzare Padova Car Sharing

Il Car Sharing è un nuovo modo di risparmiare, salvaguardare l’ambiente e la propria città. Ti conviene perché:

Puoi prendere il mezzo più adatto a ogni occasione.
Se non utilizzi l’auto tutti i giorni per effettuare molti chilometri hai una notevole convenienza economica.
Hai a disposizione veicoli che sono sempre in perfetto stato di manutenzione e con pochi chilometri.
Hai la disponibilità di un mezzo di trasporto anche se non hai la possibilità di acquistarlo.
Puoi entrare sempre nelle ZTL, non paghi i parcheggi “blu” e, quando hai finito di utilizzare il veicolo, hai un parcheggio dedicato ad aspettarti.

Costi del servizio

Il costo del servizio di Padova Car Sharing® Station Based - Round Trip è composto da:

ABBONAMENTO
COSTO ORARIO
COSTO CHILOMETRICO

Abbonamento

Con Padova Car Sharing puoi scegliere tra xx tipi di abbonamento differente:

Ciascuno di questi abbonamenti porta a differenti costi nell'utilizzo del servizio, le altre due voci di costo sono infatti:

Station Based--> il costo temporale [€/h] e il costo chilometrico [€cent/km] (vedi sotto e pag. successiva). Il costo totale per utilizzo deve dunque considerare un costo orario “per quante ore utilizzo la macchina” e un costo per chilometro “quanti chilometri percorro con il veicolo nell’intervallo di tempo per il quale l’ho prenotato”.

Devo pagare per il rifornimento?

Il combustibile è sempre incluso, così come l’assicurazione e ogni altra spesa associata all’utilizzo di un veicolo. Il cliente ha l’obbligo di rifornire il mezzo ^[3] prima della riconsegna solo nel caso in cui il serbatoio sia pieno per meno di ¼, ma in questo caso NON deve pagare: all’interno di ogni veicolo è presente una carta di credito (valida solo nei distributori ENI) che permette di riempire il serbatoio del veicolo senza pagare di tasca propria.

Verrà immediatamente erogato un rimborso nel caso in cui, per cause di forza maggiore^[4], il cliente fosse costretto a rifornire il suo veicolo a sue spese.

Station Based- Round Trip: Costi orari e Costi chilometrici

COSTO DI UTILIZZO = TEMPO [€/h] + DISTANZA PERCORSA [€cent/km]

------

AGGIUNGERE UN GUIDATORE ("DRIVER") A UN ABBONAMENTO ESISTENTE

Con alcuni abbonamenti come, per esempio, il TOURIST e il BASE, è possibile aggiungere dei guidatori all'interno del proprio account. In questo caso i singoli guidatori e il "main driver" (il titolare del contratto di abbonamento) potranno prenotare e utilizzare i veicoli in autonomia. Tuttavia, tutte le prenotazioni saranno fatturate al titolare del contratto di abbonamento, che sarà responsabile per il pagamento.

Per aggiungere un driver al tuo abbonamento vai sull'applicazione smartphone/web e apri il menù a tendina, quindi seleziona Gestione ---> Aggiungi guidatore, saranno dunque richiesti:

- Nome

- Cognome

- Indirizzo e-mail

Il nuovo driver dovrà:

- Compilare il form ricevuto via e-mail inserendo anche le foto della propria patente di guida

- Attendere la conferma della nostra verifica.

Di seguito i link più utili:

Homepage del sito web: http://www.carsharingpadova.it/
App Android:
App iOS (iPhone):
Web mobile App:
Iscrizione da Web (da computer): start.carsharingpadova.it
Informazioni su piani tariffari: Sito web - Sezione tariffe
Tariffe:
Guida e Supporto degli utenti: https://carsharingpadova.zendesk.com/hc/it
Condizioni Generali di Contratto: CONTRATTO
Regolamento: Regole e sanzioni

NOTE E RIFERIMENTI:

[1] Il titolo deve essere in corso di validità e deve essere stato emesso da un paese dell’Unione Europea.

[2] Oltre i 5 dipendenti

[3] Clicca sul link per conoscere nel dettaglio le procedure di rifornimento dei veicoli.

[4] All’interno delle Condizioni di Contratto: il rifornimento deve essere autorizzato dal servizio clienti.