Se pensi di essere in ritardo sulla riconsegna, modifica l'orario tramite la funzione "estendi" dell'applicazione. Un'eventuale prenotazione successiva già associata al veicolo potrebbe rendere impossibile questa operazione; in tal caso, dovrai restituire il veicolo quanto prima.
Se non si prevede di riuscire a consegnare l'auto in tempo è necessario contattare il servizio clienti essendo questa un'emergenza perchè determina un eventuale disagio al cliente successivo che non disporrà della prenotazione fatta.
L'eventuale ritardo prevede l'addebito di penali come previsto dalla documentazione sottoscritta in fase di iscrizione.
Invitiamo i clienti a prenotare con una mezz'ora di margine rispetto al termine corsa previsto allo scopo di evitare disservizi al cliente successivo e, allo stesso tempo, i costi legati alle penali di ritardo.